如果您在从 App Store 下载应用时遇到问题,并且下载进度条卡住不动,您可以尝试以下技巧重新启动下载:
1. 检查您的互联网连接
确保您的设备已连接到稳定的互联网连接。如果您使用的是 Wi-Fi,请尝试切换到蜂窝网络或 vice versa。您还可以尝试重启您的 Wi-Fi 路由器。
2. 强制退出 App Store
在 iPhone 或 iPad 上,按住 App Store 图标几秒钟,然后点击出现的“X”按钮以强制退出应用。在 Mac 上,从 Dock 中右键单击 App Store 图标,然后选择“退出”。
3. 重新启动您的设备
重启您的设备可以帮助清除所有临时文件和缓存,并可能解决下载卡住问题。要重新启动 iPhone 或 iPad,请长按电源按钮,然后滑动“关机”滑块。要重新启动 Mac,请单击 Apple 菜单,然后选择“重新启动”。
4. 暂停和恢复下载
如果您在 iPhone 或 iPad 上下载应用,请从主屏幕长按 App Store 图标。选择“下载”,然后暂停正在下载的应用。片刻后再恢复下载。
5. 删除并重新下载应用
如果您在 Mac 上下载应用,则可以尝试删除并重新下载应用。从应用程序文件夹中删除应用,然后从 App Store 重新下载。
6. 更新您的设备
有时,设备上的软件错误可能会导致下载卡住。确保您的设备已更新到最新版本。在 iPhone 或 iPad 上,转到“设置”>“通用”>“软件更新”。在 Mac 上,转到“系统偏好设置”>“软件更新”。
7. 联系 Apple 支持
如果您尝试了上述所有技巧后,下载仍然卡住,则可以联系 Apple 支持。您可以访问 Apple 支持网站或拨打 Apple 支持热线。
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