PlusChat:优化客户支持流程,提升运营效率
AI头条
2024-08-07 20:46:43
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简介
PlusChat是一款集成的客户支持平台,旨在帮助企业优化其客户支持流程,提升运营效率。它通过各种功能,例如实时聊天、电子邮件管理和工单系统,为企业提供全面的解决方案。
主要功能
实时聊天
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与客户进行即时、个性化的互动
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主动接触访客并主动提供帮助
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转接聊天给适当的座席
电子邮件管理
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集中管理所有客户电子邮件
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使用预定义的模板快速回复常见问题
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自动分配电子邮件给合适的座席
工单系统
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