人工智能，AI，正在彻底改变金融业，带来创新的解决方案来提高效率、降低成本和增强安全性，数字化银行AI正在通过数字化银行服务为客户提供便利，聊天机器人和虚拟助理可以全天候提供客户服务，回答问题并进行交易，例如，花旗银行的EVA虚拟助理可以通过文本或语音消息提供账户信息、交易历史和支付处理，AI还用于个性化银行体验，通过分析客户数据，银...。