引言在当今的快速发展和以客户为中心的商业环境中，提供卓越的客户服务已经成为企业成功的关键因素，先进的人工智能，AI，虚拟助手正在彻底改变客户服务领域，使企业能够从被动反应转变为主动预测客户需求，AI虚拟助手，被动到主动的转变传统的客户服务模式通常是反应性的，这意味着企业仅在客户提出问题或请求时才采取行动，AI虚拟助手通过使用机器学习和...。