在竞争激烈的商业环境中，提供卓越的客户支持至关重要，合适技术的投资可以帮助企业增强其支持能力，全天候提供支持并个性化客户互动，客户关系管理，CRM，系统CRM系统是一个集中式平台，用于管理客户信息和互动，它可以提供以下优势，统一客户视图，CRM系统可汇总来自不同渠道，如电子邮件、电话、聊天等，的所有客户互动记录，这可以为支持人员提供客...。