调查和焦点小组是传统的消费者研究方法，但聊天记录提供了一种独特的优势，自然语言的洞察，与结构化调查不同，聊天记录允许消费者在自然对话中表达他们的想法，从而提供了更真实、更深入的见解，自然语言的力量自然语言是人们日常交流的方式，它丰富而微妙，充满了感情、细微差别和背景，通过分析聊天记录中的自然语言，研究人员可以获得以下好处，提取真实的观...。